思考，快与慢：给普通职场人的对话式深度课程 · 开篇引子：你每天做的那些决定，到底是谁在替你拿主意
开篇引子：你每天做的那些决定，到底是谁在替你拿主意
导师：先别急着翻书，也别急着记笔记。我想先问你一个问题——今天早上到现在，你一共做了多少个决定？
晓琳：决定？我上班路上买了杯咖啡，选了少糖；到公司先回了三封邮件，把其中一封拖到下午处理；中午和同事纠结了一下吃麻辣烫还是轻食，最后选了轻食……数不过来吧，几十个总有的。
导师：你看，你脱口而出”数不过来”，这本身就很有意思。你一天要做几十个、上百个决定，可你几乎一个都记不住自己是怎么做出来的。这说明什么？
晓琳：说明我做得太随意了，没走心？
导师：不一定。更可能的是——这些决定里，绝大多数根本不需要你”走心”。你判断是否回这封邮件，靠的是一种近乎本能的直觉；你选轻食而不是麻辣烫，可能只是因为昨天吃得太油。这些判断发生得飞快，你甚至感觉不到自己在”思考”。
晓琳：那这有什么问题吗？如果都靠直觉也没出错，不就挺好？
导师：问题恰恰在于——直觉不是永远对的，可它出错的时候，你往往毫无察觉。举个最生活化的例子。你上周是不是在某宝或者某东上买过东西，本来只想买一件，结果为了凑满减，又顺手加了第二件、第三件？
晓琳：你怎么知道？我上周确实这样，为了凑三百减五十，硬生生多买了两双袜子。
导师：你省了五十块吗？表面省了。但你原本根本不需要那两双袜子。多花的钱，其实比那五十块”优惠”要多。可当时你的感觉是什么？是”不凑就亏了”。
晓琳：对，就是这种感觉。不凑满减像是在丢钱。
导师：这就是我们这门课要聊的核心。卡尼曼讲的根本不是什么高深的脑科学名词，他讲的是：你脑子里其实有两套”做决定”的系统在同时跑。一套快、自动、不费劲，我们叫它”系统1”；一套慢、费力、需要你主动集中注意力，我们叫它”系统2”。你那个”不凑满减就亏了”的念头，是系统1秒秒钟蹦出来的；而真正算一笔账——“我到底需不需要、总成本是多少”——那是系统2的活儿，麻烦，所以你常常懒得启动它。
晓琳：所以是我太懒，该启动系统2的时候没启动？
导师：先别急着给自己贴”懒”的标签。要紧的是，这套机制是进化留给我们的默认设置，不是你的错，但你可以认识它、管住它。整本书，整门课，就是帮你把这两套系统看清楚：它们各自擅长什么、在哪儿必翻车、你作为普通人该怎么给快的那个系统套上护栏。
晓琳：听起来像是在教我”别被骗”。
导师：比”别被骗”大得多。被骗只是很小一块。你和人沟通时第一印象怎么来的、你评估风险时为什么总是高估飞机失事却低估熬夜的危害、你谈薪资时为什么被第一个报价牵着走、你回忆一段恋爱为什么越想越觉得”早该分手”——这些全是这两套系统在背后运作。读完这门课，我希望你每次做重要判断之前，能多问自己一句：此刻，是系统1在说话，还是系统2？
晓琳：这一句我记住了。
导师：记住不够，要能认出来。所以我们慢慢来。接下来十二章，我们从最底层的”两个系统”讲起，一路讲到”你该怎么给自己设护栏”。每一章都是对话，我会不断反问你，你也要诚实回答——哪怕答案听起来很蠢，也没关系，我们就是要从那些”蠢答案”里挖出真东西。
晓琳：好，那开始吧。不过我有个担心，这种讲认知心理学的书，会不会很学术、很干？
导师：会有一点点干的地方，但我们会把它泡在生活里。我向你保证：下面没有一行会让你觉得是在上理科课。全部都是你认识的人、你走过的路、你花过的冤枉钱。准备好了吗？
晓琳：准备好了。