中国历代政治得失:给普通职场人的对话式深度课程 · 第九章 制度的路径依赖:改一个,牵一串
第九章 制度的路径依赖:改一个,牵一串
一、承上启下:从”单个制度”到”制度是一张网”
周老师:前面八章,我们一个一个地拆了各个朝代、各种功能的制度。今天我想请你退后一步,看一个更底层的现象:为什么很多明明已经看出毛病的制度,就是改不动?为什么公司里一条烂规矩,嚷了三年还在?这背后有一只看不见的手,叫”路径依赖”。理解了它,你才算真正拿到了钱穆这整本书的钥匙。
小陈:路径依赖……这词我好像听过,但具体啥意思?
周老师:字面意思就是:你一旦走上某条路,后面就会被这条路带着走,越走越难换道。制度尤其如此。因为每一项制度,都不是孤零零存在的,它旁边缠着一堆别的制度、一批靠它吃饭的人、一套大家习惯了的做法。你想动它,就等于同时动了那一大片。
二、一个历史里的例子:兵制怎么把财政拖下水
周老师:我们拿前面讲过的宋代兵制举个具体的路径依赖。宋代为了”防武将”,搞了兵不识将、频繁轮换。结果军队战斗力弱,只好多养兵来补数量;兵多了,军费暴涨;军费不够,只好加税、多设官来管钱;官多了,行政成本又上去……你看,最开始只是一个”怕武将”的念头,顺着制度链条,一路滚成了”兵冗—财紧—官滥”的大雪球。
小陈:所以不是谁笨,是第一步一迈错,后面全被带着走,每一步在当时看都”不得不如此”。
周老师:你这句话,把路径依赖的精髓说出来了。最可怕的不是”错误的起点”,而是”每个后续选择,都是在前面错误铺好的轨道上,做出的’局部最合理’决定”。宋代每个皇帝都不是傻子,他们面对”兵弱”这个既成事实,能选的最现实办法就是”多养兵”,可这恰恰让雪球更大。局部合理,全局恶化——这是路径依赖最阴的地方。
三、职场翻译:公司里那条”三年没改掉的烂规矩”
小陈:这我太熟了。我们公司有个报销系统,卡得要死,大家都知道烂,可三年了还在。每次说要改,IT说改了要动财务流程,财务说动了得法务重审合规,法务说重审得老板拍板,老板说你们先出方案——然后就没下文了。
周老师:活生生的路径依赖。这条烂规矩能活三年,不是因为没人嫌,而是因为它已经长进了”财务—法务—IT—老板”这一整张网里,动它任何一个结,别的结都跟着疼。每个部门都只在自己那一段做”局部最合理”的防守,结果整体卡死。你在里面,单骂报销系统没用,得看清:它只是整张网上的一个结点,网不动,结点动不了。
小陈:那怎么办?总不能永远卡着。
周老师:钱穆给我们的不是”怎么改”的操作手册,而是”改之前先看见全貌”的清醒。要破路径依赖,往往得有人愿意付出”短期阵痛”的代价,从上往下把整张网一起调,而不是只拽一个结点。公司里若没有这样一个”愿意扛阵痛”的推动者,烂规矩就会一直烂着——这不是谁的错,是网本身的脾气。
四、路径依赖的另一面:它也是”护城河”
周老师:但我要提醒你,别把路径依赖全看成坏事。它也有好的一面:一套制度能长期存在,说明它和周围磨合出了某种稳定,大家知道怎么玩,交易成本低。你贸然推翻,可能把”稳定”也推翻了,新制度未必更好,还先乱一阵。
小陈:所以路径依赖像惯性,既能让你稳,也能让你僵。
周老师:对。真正难的,是区分”该保留的惯性”和”该打破的僵化”。这又回到我们第一章说的脉络感:你得看这条老路,现在到底是在”聚气”还是”漏气”。还在聚气,就别瞎动;已经在漏气,就得咬牙付代价去调。判断,比行动更难,也更先。
五、为什么”知道该改”和”真的改了”之间,隔着一条河
小陈:周老师,有个问题我一直想问。很多时候大家都看得出制度有问题,为什么还是改不了?是懒吗?
周老师:不全是懒,是”改变的收益”和”改变的成本”分属不同的人。看得出问题的人(比如基层),往往没权力改;有权力改的人(比如老板),往往不直接承受那个痛,所以动力不足。更麻烦的是,改革的好处是未来的、分散的,改革的代价是眼前的、集中的——眼前要说服一堆人、要扛阵痛、要得罪既得利益者。人天然怕眼前确定的痛,轻视未来不确定的好。所以”知道该改”到”真改了”,中间隔着的,是利益、是权力、是人性对损失的厌恶。
小陈:所以很多制度烂着,不是因为大家傻,是因为”谁疼谁改不了,能改的不疼”。
周老师:你这句话,值得裱起来。它解释了为什么历史上一堆明君也改不动积弊,也解释了你们公司那条烂规矩为什么三年还在。理解了这一点,你就不会再把”怎么还不改”简单归咎于”上面蠢”,而能看清背后的利益结构——这本身就是一种成熟的、不天真的眼光。
六、给自己用的”破依赖”小清单
周老师:落到你个人能用的东西。当你想推动一点改变(无论在公司还是生活里),记住四步:
第一,先画出那张网:你要动的规矩,缠着哪些部门、哪些人、哪些别的规矩?别只盯结点。
第二,找到”能扛阵痛的人”:没有愿意付短期代价的上层推动者,单靠下面嚷,难成。
第三,把”未来的好处”变具体、变近端:让人看见改了之后,眼前就能得什么,而不只是”长远更好”。
第四,给受损者留台阶:路径依赖里总有既得利益者,硬夺会反弹,留个过渡或补偿,阻力小得多。
小陈:这四步,比”冲上去说这规矩烂透了”实用一万倍。
周老师:因为制度不是道理,是利益与人性的编织物。下一章我们就把前面所有的历史,正式翻译成”对你的公司”能直接用的一套启示——制度设计的隐性成本。你会看到,钱穆讲的那一切,最后都落在”一个组织要不要为它的制度,默默付一笔看不见的账”。
【思考题】
- 你们公司/团队里,有没有一条”大家都知道烂、却三年没改”的规矩或流程?请用”路径依赖”的网思路,画出它缠着哪些部门、哪些人,并分析:为什么”能改的人不疼、疼的人改不了”?
- 路径依赖也有好的一面(稳定、低成本)。请举一个你们组织里”老办法虽然土、但别轻易动它”的例子,并说明理由——练的是”区分该留的惯性和该破的僵化”。
- 本章说”改革的代价集中、好处分散,所以难推动”。回想一次你(或你见过的某人)想推动一点改变却失败的经历。用这四步回头看:当时哪一步没做到,才导致推不动?
【参考答案】
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“烂规矩”路径分析举例:某公司周报制度,要求每人周五交三千字复盘。大家烦,但缠着:直属领导要靠它看进度、HR要靠它算加班、老板早年定下”重复盘”文化。想改?领导怕看不见进度、HR怕没数据、老板怕”不复盘=不奋斗”的观感。结果”疼的”(写报告的人)没权改,“能改的”(老板)不直接疼。这说明路径依赖的本质是”利益与权力错位”,不是谁懒。你若能在答案里画出这张网、点出”谁疼谁改不了”,就真正读懂了路径依赖,而不只是记住名词。
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“该留的惯性”举例:某团队一直用微信群同步日报,土,但大家顺手、零学习成本、新人也立刻会;若强行换成某协作软件,反而要培训、要适应、信息还可能漏。这类”土但稳”的老办法,改动收益小、摩擦成本大,别为”显得先进”去动它。区分标准仍是:它现在聚气(大家用得顺、没真痛点)就留;它漏气(真在拖效率、制造错误)才破。这题练的是克制——不盲目求新,也不盲目守旧,看实际得失。
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“推动失败”复盘:比如你想把”晨会改成异步留言”,失败原因用四步看:①没画出网——没意识到晨会是老板”掌控感”的来源;②没找到扛阵痛者——没先争取一个中层背书;③好处太远——只说”长期省时间”,没说”本周就能少占用大家早晨”;④没给老板留台阶——直接说”晨会没用”,伤其权威。四步里但凡做到一两步,阻力都会小。这题的价值,是让你以后推动改变时,从”有理就该赢”的天真,升级为”看清利益结构再下手”的务实。