影响力:给普通职场人的对话式深度课程 · 延伸四:场景深练二——职场里的”塞活、谈薪、求人”连环局

← 返回课程导读

延伸四:场景深练二——职场里的”塞活、谈薪、求人”连环局

案例:小C的一周

导师:第二个实战,职场。小C一周内遇到三件事,全是开关。

周一,领导笑盈盈:“小C啊,这活也就你能干好。“小C一美,接了一堆本不归他的杂活——喜好(被捧)+权威(领导头衔)+承诺(“能干好”变成自我承诺)三连。

周三,同事老李先帮小C取了快递,晚上说”帮我把这表填了呗,反正你熟”——小C不好意思拒,做了本可拒的活——互惠(先给后取)+喜好(关系近)。

周五,小C鼓起勇气谈薪,领导:“今年预算紧,最多加5%,这季度不调明年难。“小C被”没这店”一慌,答应了——稀缺(人造)+对比(领导先抛低锚,小C觉5%还行)。

职场人:这一周全中了。

导师:标完你发现:职场里开关是”组合拳”,而且都裹在”为你好/关系好”的外衣里,比推销更难识——因为对方可能自己也觉得是好意。所以职场防御更要”分抽屉”:对人归对人,对事归对事。

拆解:三件事各自的闸

导师:周一接活,闸是”分抽屉+隔夜”:领导夸完,不说”行”,说”谢谢信任,我回去核下排期再回您”。把”被捧的爽”和”接不接”分开;把”当场承诺”改”隔夜确认”。领导不会因你核实而贬你,反而觉你稳。

周三帮表,闸是”感谢与拒绝分家”:谢老李取快递(好意我领),但”这表是你那块,我手头正赶节点,怕做不细误你,要不我帮你对下格式”——好意照领,活不硬扛,不欠不绑。

周五谈薪,闸是”市场锚+稀缺闸”:亮出查好的中位和自己的产出,不被低锚量;对”明年难”问”假如预算永远在、我的价值变吗”,价值不变就不贱卖,回”按价值定基数、预算后续补也行”。

职场人:三件事,三道不同的闸,但底层都是”把开关和决定剥开”。

导师:对。职场开关再包装,剥法都一样:亮灯→踩闸→回事本身。

【思考题】

  1. 你这周或最近,有没有”领导一夸/同事一近/限时一催”就应的事?挑一件,标出它亮了哪几个开关,并写你当时本该说的”刹车原话”。
  2. 小C周五谈薪被”没这店”慌住。如果你是小C,用”市场锚+稀缺闸”写一段你实际的谈薪对话(含亮锚原话、对稀缺的回应原话),要求自然、不僵硬、能真说出来。
  3. 职场里最难的是:对方可能真为好意(比如领导真觉得你行才夸你)。这时”分抽屉”怎么用才不显得冷漠、不伤关系?写一句你既接住好意、又守住边界的话。

【参考答案】

  1. 示例:你被领导”就你靠谱”派去替请假同事顶班,亮了喜好(被捧)+权威(领导)+承诺(“靠谱”变自我承诺)。本该说的刹车原话:“谢谢信任,不过我手头X和Y正赶节点,顶班怕两头都松,要不我帮对下重点、执行您找别人更稳?“——接住好意(谢谢)、摆事实(排期冲突)、给替代(帮对重点不执行)、守边界(不硬扛)。当时没说,是因为”被捧一美”盖过了”我排期紧”,亮灯太晚。标出来后,下次”被捧”信号一升,你先默念”被捧时先停三秒”,再开口就稳。

  2. 谈薪对话示例:领导:“今年预算紧,最多加5%。“你:“理解预算紧。不过我先同步个市场情况——咱们这岗同城中位大概13k,我这一年跟了A、B项目、产出是C,所以期望往中位靠。您看这个数合不合理?“领导:“但今年就这些。“你:“这季度调不了也行,那咱们按价值先定个基数,后续预算宽了再补,不急这一锤——我只是希望我的贡献和回报对得上,不是逼您。“拆解:第一句亮真锚(市场+产出),不被5%低锚量;第二句踩稀缺闸(“不急这一锤”表明不被”没这店”推),同时把诉求从”逼领导”改成”对齐价值”,保关系。自然不僵硬的诀窍:用”同步情况""对齐”这类合作词,别用”你不给我就…”的对抗词。

  3. 分抽屉不冷漠的说话示例:“领导,您这么说我挺受用,说明您认可我(接住好意)。不过这活我手头排期确实紧,怕接了一分心反而辜负您信任,所以我先对下重点、执行让更闲的同事顶,成吗(守边界+给替代)?“要点:先真接住好意(“受用""认可”),让对方知道你不是不领情;再用”怕辜负您信任”把拒绝包装成”为你好”,而非”我推脱”。这样关系更近、边界更清。分抽屉不是”冷脸拆穿”,是”暖着接、清着分”——好意照单收,决定单独判。